Leveringsinformation

Varerne leveres via en fragtoperatør, eller afhentes på vores forretningsadresse. Alle forsendelser er sporbare. Dine varer anses for leverede, når de er kommet frem til leveringsadressen,eller er afhentet. I Danmark leveres der inden for 1-3 hverdage. I EU og UK er leveringstiden 5-7 hverdage. I resten af verden leveres der med kurer inden for 5 arbejdsdage, med luftpost ca. 2 uger, og med skibsfragt 40-90 dage afhængig af destination.

Fortrydelsesret/Returret

Når du har handlet på ctctools.dk har du mulighed for at fortryde dit køb i op til 30 dage fra leveringsdatoen. I sådanne tilfælde skal du kontakte os per email til kontakt@ctctools.dk forud for varens returnering. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, som vi fastsætter efter en konkret vurdering. Alt skærende værktøj, som bærer præg af værktøjsbrug, værdiansættes til metallets skrotpris, da genopslibning ikke er rentabel.

I forbindelse med returnering af varer er det køberen selv, der bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget af os. Forsvinder pakken, eller går den i stykker under transporten, er det  kunden selv, der hæfter for varen. 

Ved fortrydelse som privatkunde i EU området tilbagebetales hele det betalte beløb for varen og fragtandel med fradrag for eventuelt brug. For andre kunder refunderes den betalte fragtandel af købet ikke. Såfremt man ønsker at benytte fortrydelsesretten, afholder man selv fragt og forsendelsesomkostningerne ved returnering. Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra og med den dag, hvor vi har modtaget produktet tilbage på nedenanførte adresse.

Ved returnering skal varen sendes til:

CTC Trading ApS

EORI 37418048

(Return of Goods)
Smedevej 31

6710 Esbjerg V
Danmark